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Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es ErgoAlivio Health Spain (en adelante, "ErgoAlivio").

• Sitio Web: https://ergoalivio.srdanmirror.es
• Correo Electrónico de Contacto: soporte@ergoalivio.srdanmirror.es
• Finalidad: Gestión y tramitación de pedidos de comercio electrónico, atención al cliente y notificaciones de logística.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para procesar tus compras y garantizar la correcta entrega de tus pedidos:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto.
• Datos de Envío: Dirección postal de entrega, código postal, ciudad, provincia y país.
• Datos de Pago: Los datos de pago (tarjeta de crédito/débito) se procesan de forma 100% encriptada y segura a través de pasarelas de pago certificadas (Stripe / PayPal). ErgoAlivio jamás almacena ni tiene acceso a los números completos de tu tarjeta de crédito.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Sus datos personales son utilizados exclusivamente para:

1. Procesar, confirmar y enviar tus pedidos a través de agencias de transporte asociadas (Correos España / CTT Express / CJ Logistics).
2. Enviarle notificaciones sobre el estado de su pedido y el código de seguimiento de transporte.
3. Atender consultas y solicitudes de soporte al cliente.
4. Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables derivadas de las ventas.

4. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de compraventa al realizar un pedido en nuestra tienda web (Art. 6.1.b del RGPD).

5. Destinatarios de los Datos

Tus datos de envío son compartidos únicamente con los proveedores de servicios indispensables para completar el servicio contratado:

• Pasarelas de Pago: Stripe Inc. y PayPal Inc. (para el cobro seguro encriptado TLS/SSL).
• Empresas de Logística y Transporte: Correos España / CTT Express / CJ Dropshipping (para la entrega del paquete en tu domicilio).

No se cederán datos a ningún otro tercero salvo obligación legal expresa.

6. Derechos del Usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición enviando un correo electrónico a soporte@ergoalivio.srdanmirror.es adjuntando copia de su documento de identidad.

7. Seguridad de los Datos

ErgoAlivio adopta medidas técnicas y organizativas avanzadas con cifrado SSL/TLS de 256 bits para proteger tus datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración.